In mijn vorige blog schreef ik over vaardigheden en hoe belangrijk ze zijn in zowel persoonlijke als professionele context. In deze nieuwe blog wil ik het hebben over competenties. Maar wat zijn nu precies competenties, wat is het verschil met vaardigheden en hoe zet je ze voor jezelf op een rijtje?
In de huidige arbeidsmarkt kijken werkgevers niet alleen naar welke vaardigheden je hebt, maar vooral naar welke competenties je bezit. Ze willen weten hoe je je kwaliteiten inzet, hoe je samenwerkt, en hoe je omgaat met veranderingen en uitdagingen.
Vaardigheden en competenties
Zoals we in de vorige blog hebben besproken, zijn vaardigheden specifiek en taakgericht. Denk bijvoorbeeld aan taalvaardigheid, creativiteit of lassen: het draait om wat je kunt.
Competenties daarentegen hebben een bredere betekenis. Ze omvatten een combinatie van kennis, vaardigheden, houding en persoonlijke eigenschappen die nodig zijn om succesvol te functioneren in een bepaalde rol of situatie. Competenties zijn gericht op de functie en leggen de nadruk op hoe je iets doet.
Om een succesvolle verkoper te zijn, zijn vaardigheden zoals actief luisteren, empathie tonen, netwerken, klantgerichtheid, inspireren, creatief denken, het herkennen van behoeften en besluitvaardigheid van groot belang. De sleutel tot succes ligt in de juiste balans en het effectieve samenspel van deze vaardigheden, wat je tot een competente en impactvolle verkoper maakt.
Ik een competente verkoper?
Er was een tijd dat ik dacht dat ik een goede verkoper was. Na mijn HRM-opleiding volgde ik een studie marketing, waar ik leerde hoe je producten aantrekkelijk kunt presenteren. Toen ik mijn bedrijf Xynthesis startte, was ik ervan overtuigd dat klanten overtuigen mijn belangrijkste vaardigheid zou zijn. In het begin slaagde ik erin klanten aan te trekken, maar dat had weinig te maken met mijn verkooptechnieken. Het succes kwam vooral doordat ik werd gezien als een spontane, gepassioneerde man met goede ideeën niet door mijn verkoopkwaliteiten. Zoals oa luisteren en met de klant meedenken.
Een paar jaar geleden besloot ik de tools die ik voor Xynthesis had ontwikkeld ook aan andere bedrijven te gaan verkopen. Het leek een logische stap, maar de praktijk bleek anders. Het idee om collega-directeuren op te bellen en verkooppraatjes te houden, vond ik vreselijk. Toch zette ik de stap en begon met frisse moed. Al snel kwam ik erachter dat verkopen niet mijn sterkste kant was. Ik praatte te veel en luisterde te weinig naar wat de klant eigenlijk nodig had. En achteraf wist ik niet wat voor probleem ik voor hen op kon lossen.
Die ervaring dwong me om naar mezelf te kijken en een andere aanpak te proberen. Ik ontdekte dat ik veel beter was in het aantrekken van klanten via online marketing. Wanneer een potentiële klant míj belde in plaats van andersom, voelde ik me meer op mijn gemak. In zulke gesprekken durfde ik gerichter te vragen welke problemen ze wilden oplossen. Ik luisterde aandachtiger en was minder bezig met vertellen wat ik allemaal te bieden had. Daardoor kon ik niet alleen beter inspelen op hun behoeften, maar ook overtuigender uitleggen welke voordelen mijn oplossingen voor hen zouden hebben.
Waarom willen werkgevers meer weten over jouw competenties?
Werkgevers willen graag meer weten over je competenties omdat deze inzicht geven in hoe je functioneert in de praktijk. Door te focussen op competenties krijgen werkgevers een vollediger beeld van hoe je presteert in een werkcontext, niet alleen wat je technisch gezien kunt. Dit helpt hen te voorspellen of je past in de functie én binnen hun organisatie.
Hoe ontdek je je competenties?
Het ontdekken van je competenties begint met zelfreflectie en het bewust worden van je sterke punten, gedrag en hoe je reageert in verschillende situaties. Hier zijn enkele praktische stappen om je competenties te ontdekken:
Analyseer je gedrag:
Probeer te begrijpen hoe je hebt gehandeld in bepaalde situaties, zoals het oplossen van een probleem, samenwerken in een team, of omgaan met stress.
Vraag Feedback
Feedback van anderen kan blinde vlekken onthullen en je helpen zien wat je misschien vanzelfsprekend vindt, maar een echte kracht is.
STAR-methode
Schrijf situaties uit waarin je een rol hebt gespeeld. Volg de STAR-methode om te ontdekken welke competenties je hebt ingezet:
Bekijk competentielijsten
Zoek een lijst met veelvoorkomende competenties en maak een selectie van competenties die het beste bij je schijnen te passen.
Gebruik een test.
Als je er echt niet voor jezelf uit komt, gebruik dan een persoonlijkheidstest, competentietest of beroepskeuzetest. Een test is niet heilig! Blijf zelfstandig nadenken.
Door zelfreflectie, feedback en gerichte analyses kun je jouw unieke competenties ontdekken en verder ontwikkelen. Werkgevers hechten hier steeds meer waarde aan, omdat competenties inzicht geven in hoe je in de praktijk presteert en welke bijdrage je kunt leveren aan de ontwikkeling van hun organisatie. Het is een kans om niet alleen te laten zien wat je kunt, maar vooral wie je bent en hoe je waarde toevoegt in elke situatie.
Competenties is een onderdeel van het Programma Persoonlijke Profilering. Meer weten: Online training persoonlijke profilering – Xynthesis